Kargo politikası

Studio 8 olarak, siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde teslim etmek için özen gösteriyoruz. Kargo sürecimizle ilgili tüm detaylar aşağıda yer almaktadır.

Kargo İşleme Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra işleme alınır ve 2-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Yoğun dönemlerde (indirim dönemleri, özel günler, vb.) kargo süresi biraz daha uzayabilir, ancak bu durumda sizi bilgilendireceğiz.

Kargo Ücretleri

• Kargo ücretleri, sipariş miktarına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Ödeme aşamasında kesin kargo ücretleri belirtilecektir.
• Belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo sunulabilir.

Teslimat Süresi

• Kargonuzun teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişir. Genellikle teslimat süreleri şu şekildedir:
  • Şehir içi teslimatlar: 1-3 iş günü
  • Şehir dışı teslimatlar: 3-7 iş günü
  • Uluslararası teslimatlar: 7-14 iş günü
• Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir. Gecikme durumunda kargo takip numaranızla kargonuzun durumunu kontrol edebilirsiniz.

Kargo Takibi Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta yoluyla bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat zamanını takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi Sipariş verirken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adresler nedeniyle teslimat yapılamaması durumunda sorumluluk müşteriye aittir.

Hasarlı veya Eksik Ürünler Siparişiniz elinize ulaştığında, paketinizi dikkatlice inceleyin. Eğer ürünler hasarlıysa ya da eksikse, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Hasarlı ürünlerde kargo firmasından tutanak tutmasını talep ediniz. Hasar veya eksiklik bildirimlerini, ürünün teslimatından itibaren 3 iş günü içinde yapmanız gerekmektedir.

Uluslararası Gönderimler Uluslararası gönderimler için gümrük vergisi ve ithalat ücretleri alıcıya aittir. Bu ücretler, ülkenizdeki yerel gümrük yasalarına bağlı olarak değişebilir.

Herhangi bir sorunuz veya kargonuzla ilgili yardıma ihtiyacınız olursa, bize [e-posta adresi] üzerinden ulaşabilirsiniz.